按照市政府的统一部署,重庆发展投资公司从2019年持续购入市级公租房商业资产200万平方米,2020年正式接手运营。三年多来,面对分20余批次零星缓慢转让资产的现场管理压力,世纪疫情、经济下行、电商冲击等三大外部挑战,人均商业配比(1:1.4)不断逼近和超过正常上限(超过1:0.8),接手的空置资产多为集中商业及零散边角底商,公司两级资产管理人员不足原产权单位团队二分之一,安全稳定形势异常严峻等诸多困难,公司迎难而上、积极作为,推动公租房商业运营管理取得显著成效,受邀参加2023年8月2日在广州举办的中国存量资产创新峰会并作经验发言和项目推介。
一是稳住公租房商业基本盘。线上线下帮助商家开展经营促销活动,大力聚人气促商气。逐盘开展商户座谈,解决商户群众急难愁盼问题1000余件。制定“两抓三促四发挥”惠民9项措施和服务项目、服务商家、服务居民“3服务”方案。完成疫情期租金减免1.82亿元,惠及商户3200余户。累计帮助商家解决6大类经营难题,间接通过稳商助商解决20000余人就业。受疫情及经济下行等因素影响,累计退租30.88万平方米,面对如此困境,我们仍然稳住了基本盘,实现净增招租18.02万平方米,年均净增超5万平方米。
二是运行质量效益显著提升。坚持寻标、达标、创标。强化数字化赋能。所属企业重发置业管理公司内部开展“九比九拼”竞赛活动。招大商、大招商。努力克服疫情和经济下行影响因素,公租房商业资产各项指标逆势增长。截至2022年底,累计开展招商400余次,召开招商推介会50余次,建立合作意向商家资源库1000余户。运营公租房商业资产3年多来,年度营业收入3.3亿元,为原产权单位年均营收1.37亿元的2.4倍;累计新增招商面积48.9万平方米,占原产权单位招租面积69.32万平方米约71%;出租面积由69.32万平方米增长至93.36万平方米,同比增长35%;出租率由35.65%增长至49.55%,提高14个百分点;收租率由59.09%增长至82.03%,提高约19个百分点;追回欠租11957万元;未发生1例安全责任事故,所有信访事件均快速妥善处置。
三是更加注重商业本身尊重商业规律。更加注重商业是一项系统性工程,紧紧抓住“消费者”“商家”“营商环境”三大要素全面发力,注重系统性打造。更加注重按照商业规律商业逻辑经营公租房商业。形成“一盘一策(2022版)”。提出打造公租房商业资产管理2.0版本目标措施。制定“1333355”发展战略。
四是市场化迈出坚实步伐。城南家园、两江民居通过公开招标引入专业化商管团队,经营成效明显好于自营;发挥专业效能,在美丽阳光家园试点“以兜底租金为前提、以最终效益定收益”的激励约束机制;全国公开招标,引入深圳捷顺科技公司作为联合运营方,对11个停车场进行智慧赋能升级改造,仅此一项每年实现利润2000万元,成为国有企业和社会资本联手盘活存量资产的典型样本。
五是公租房商业资产管理加档提速。切实加强党风廉政建设,当好公租房商业资产管理“红管家”。公司本部组建成立“公租房商业资产小组”,提升了内部决策效率和抓执行的力度。置业公司设立东、南、西、北部4个分公司具体开展资产运营管理工作,形成“重发—置业—分公司(项目)”三级管理架构。健全完善《商业资产运营管理办法(试行)》《分公司招商运营管理实施细则(试行)》《合同管理办法(试行)》等办法,创新性提出阶梯式租赁期限法则、分转租限制约定、500平方米租赁面积“分水岭”、业态变更约束机制、分类底价评估模式等机制,为资产运营管理精细化奠定基础。推进资产管理系统全面上线,不断优化合同业务功能模块,实现新租、变更、退租等流程审批和“银企直联”上线运行,基本实现“租赁、运营、履约、租金”动态报表。
六是处理历史遗留问题取得重大进展。依法解除学府悦园项目整租商新鸥鹏公司整租合同并与相应分租商进行合同换签;诉讼清退美丽阳光家园项目原整租商晟运公司,引进专业商管团队欢乐寓公司对项目进行接管和合同换签工作;追收空港乐园项目整租商欠款,通过集体决策适当调整租金缴纳周期,确保整租商持续经营和重发公司合法权益。
七是确保了一方平安。紧盯疫情防控、液化罐、消防、高坠、漏水、地面沉降等重点领域和关键环节,严格安全稳定“六要素”管理,投入近3000万元加强安全本质建设。三年多来无一例安全稳定责任事故。